Política de Privacidad
novelquario - Plataforma de Finanzas Empresariales
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En novelquario (novelquario.com), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la legislación española vigente, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas empresariales. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Responsable del tratamiento: novelquario S.L., con domicilio en Alameda de Capuchinos, 15, 30002 Murcia, España. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@novelquario.com o llamando al +34648760153.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. La información que tratamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de la plataforma.
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación
- Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, facturación anual, número de empleados y datos fiscales relevantes
- Datos financieros: información bancaria, historial de transacciones, informes financieros y datos contables necesarios para nuestros servicios
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies
- Datos de comunicación: registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos intercambiados y mensajes a través de nuestra plataforma
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. El cumplimiento de obligaciones contractuales constituye nuestra principal base legal, junto con el interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
Ejecución del Contrato
Procesamos tus datos para ejecutar los servicios contratados, gestionar tu cuenta y proporcionar soporte técnico especializado en procesos financieros empresariales.
Cumplimiento Legal
Tratamos información para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales establecidas por la legislación española.
Interés Legítimo
Analizamos el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades, detectar fraudes y personalizar la experiencia del usuario respetando tus derechos.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales, análisis avanzados y funcionalidades opcionales, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
4. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Compartimos información únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos legítimos. Todos nuestros socios comerciales están sujetos a las mismas normas de protección de datos que aplicamos internamente.
- Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen y operan nuestra infraestructura de seguridad
- Entidades financieras y procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
- Asesores legales y auditores cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros intereses
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial válida
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer varios derechos respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos están garantizados por la legislación española y europea, y nos comprometemos a facilitarte su ejercicio de manera gratuita y efectiva.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
- Derecho a retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@novelquario.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección adaptadas a los riesgos específicos del sector financiero.
Todos nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad. Realizamos auditorías regulares de nuestros protocolos de seguridad y mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. Todo el personal con acceso a datos personales ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos de conservación establecidos por la legislación española aplicable al sector financiero.
- Datos contractuales: se conservan durante la vigencia del contrato más seis años adicionales por obligaciones fiscales y contables
- Datos financieros: se mantienen por un período de diez años conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales
- Registros de comunicaciones: se conservan durante tres años para fines de atención al cliente y resolución de disputas
- Datos de marketing: se eliminan inmediatamente tras la retirada del consentimiento o tras dos años de inactividad
- Logs técnicos: se conservan durante un máximo de doce meses para fines de seguridad y detección de fraudes
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado irreversible que impiden cualquier posibilidad de recuperación posterior.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de la UE, en cuyo caso garantizamos que dichas transferencias se realizan con las protecciones adecuadas.
Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos mecanismos de protección reconocidos como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Siempre evaluamos el nivel de protección del país de destino antes de autorizar cualquier transferencia.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Empleamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar funcionalidades, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus intereses, siempre con tu consentimiento cuando sea requerido.
Puedes encontrar información más detallada sobre nuestra política de cookies, incluyendo los tipos específicos que utilizamos y cómo deshabilitarlas, en la sección dedicada de nuestro sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico.
La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas la política de privacidad actualizada.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros.
Dirección postal: Alameda de Capuchinos, 15, 30002 Murcia, España
Correo electrónico: info@novelquario.com
Teléfono: +34648760153
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.